1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de la tienda online del Loja Club Deportivo.
Vendedor: Loja Club Deportivo CDB
NIF: G18547703
Domicilio: Avenida Fernando de los Ríos, s/n, Estadio Medina Lauxa, 18300 Loja, Granada, España
Correo electrónico: info@lojacd.es
Teléfono: +34 628 642 384
Sitio web: https://lojacd.es
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación online de los productos ofrecidos por el Loja Club Deportivo, entre ellos:
- Equipaciones oficiales.
- Camisetas y prendas deportivas.
- Bufandas y accesorios.
- Artículos de merchandising.
- Productos personalizados.
- Cualquier otro producto que se incorpore a la tienda.
Las características principales, precio, tallas, colores, disponibilidad y demás información relevante aparecerán en la ficha de cada producto.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones. El comprador deberá leerlas antes de finalizar la compra y podrá guardarlas o imprimirlas.
3. Personas que pueden comprar
Podrán realizar pedidos las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando la compra la realice una persona menor de edad, deberá contar con la autorización y supervisión de su padre, madre, tutor o representante legal.
El comprador declara que los datos facilitados durante el pedido son verdaderos, completos y están actualizados.
4. Ámbito territorial
La tienda realizará envíos a los destinos que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
Con carácter general podrán realizarse envíos a:
- España peninsular.
- Islas Baleares.
- Islas Canarias.
- Ceuta y Melilla.
- Otros países habilitados por la tienda.
La disponibilidad de cada destino, los gastos de envío y el plazo estimado de entrega se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o países situados fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, aranceles, trámites aduaneros u otros costes que no estén incluidos en el precio del producto. Cuando corresponda legalmente, estos importes serán asumidos por el comprador.
El club podrá limitar temporalmente determinados destinos por motivos logísticos.
5. Información sobre los productos
Las descripciones, fotografías, vídeos y demás contenidos de las fichas de producto tienen como finalidad ofrecer una representación lo más fiel posible del artículo.
Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a:
- La configuración de la pantalla del usuario.
- La iluminación utilizada en las fotografías.
- Variaciones propias del proceso de fabricación.
- Actualizaciones realizadas por el fabricante.
Estas diferencias no se considerarán un defecto cuando no alteren las características esenciales del producto.
El comprador deberá consultar antes de realizar el pedido la descripción, composición, medidas, guía de tallas, instrucciones de lavado y demás información publicada.
6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
La inclusión de un artículo en la tienda no implica que exista disponibilidad permanente. En ocasiones puede producirse una falta de stock, incluso después de haberse realizado el pedido.
Si no fuera posible suministrar un producto, el club informará al comprador y le ofrecerá alguna de estas opciones:
- Esperar a que vuelva a estar disponible.
- Sustituirlo por otro producto, previa aceptación del comprador.
- Cancelar el producto afectado y recibir el reembolso correspondiente.
- Cancelar el pedido completo, cuando la falta de disponibilidad afecte de manera sustancial a la compra.
Cuando corresponda un reembolso, se realizará sin demoras indebidas mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo que el comprador acepte expresamente otro método.
7. Precios e impuestos
Los precios serán los publicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluirán el IVA y los demás impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional se mostrarán de forma desglosada antes de que el comprador confirme el pedido.
El Loja Club Deportivo podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Si se detecta un error manifiesto en el precio de un producto, el club informará al comprador antes de enviarlo. El comprador podrá confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste.
No se cargará un precio superior al aceptado expresamente durante el proceso de compra.
8. Promociones y códigos de descuento
Las promociones, ofertas y códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada campaña.
Salvo que se establezca otra cosa:
- No serán acumulables entre sí.
- Tendrán una duración limitada.
- Podrán estar sujetos a un importe mínimo de compra.
- No podrán canjearse por dinero.
- No serán válidos para pedidos anteriores.
- Podrán excluir productos personalizados o determinadas categorías.
El uso fraudulento o contrario a las condiciones de una promoción podrá dar lugar a su cancelación.
9. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el comprador deberá:
- Seleccionar los productos y, cuando proceda, su talla, color, cantidad o personalización.
- Añadirlos al carrito.
- Revisar el contenido del carrito.
- Facilitar los datos de contacto, entrega y facturación.
- Seleccionar un método de envío.
- Elegir un método de pago.
- Revisar el precio total y aceptar expresamente estas condiciones.
- Confirmar el pedido mediante el botón que indique claramente que la operación implica una obligación de pago.
Antes de confirmar la compra, el comprador podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez recibido el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con los datos esenciales de la compra. El comprador deberá comprobarlo y comunicar cualquier error lo antes posible.
El contrato se formalizará en español, salvo que la tienda permita seleccionar otro idioma.
El documento electrónico en el que se formalice la contratación podrá conservarse durante los plazos legales aplicables. El comprador deberá guardar el correo de confirmación y el número de pedido.
10. Aceptación y cancelación de pedidos
El correo automático de recepción confirma que el pedido ha llegado al sistema, pero la venta podrá quedar condicionada a:
- La correcta autorización del pago.
- La disponibilidad del producto.
- La ausencia de errores manifiestos en el precio.
- La validez de los datos facilitados.
- La posibilidad de entregar el pedido en el destino indicado.
- La inexistencia de indicios razonables de fraude.
El club podrá cancelar un pedido cuando concurra alguna de estas circunstancias. En ese caso informará al comprador y devolverá cualquier cantidad cobrada.
El club no podrá cancelar de forma arbitraria un pedido que haya sido correctamente aceptado y pueda ejecutarse en las condiciones acordadas.
11. Productos personalizados
Los productos personalizados son aquellos confeccionados o modificados según las especificaciones del comprador, por ejemplo:
- Camisetas con un nombre determinado.
- Equipaciones con dorsal.
- Prendas serigrafiadas.
- Artículos fabricados por encargo.
- Productos modificados a petición del comprador.
El comprador deberá revisar cuidadosamente los textos, números, tallas, colores y demás datos de personalización antes de confirmar el pedido.
El club no será responsable de errores introducidos por el comprador, salvo que pudieran haber sido detectados razonablemente antes de iniciar la producción.
Una vez que haya comenzado la preparación o personalización del producto, es posible que el pedido no pueda modificarse ni cancelarse.
La exclusión del derecho de desistimiento aplicable a estos productos se explica en el apartado correspondiente.
12. Métodos de pago
La tienda mostrará durante la compra los métodos de pago disponibles, que podrán incluir:
- Tarjeta bancaria.
- Transferencia bancaria.
- Otros sistemas habilitados en la plataforma.
El pedido no se preparará hasta que el pago haya sido confirmado, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Los pagos mediante tarjeta u otros sistemas externos se gestionarán a través de proveedores especializados. El Loja Club Deportivo no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias.
Cuando se seleccione transferencia bancaria, el pedido podrá permanecer pendiente durante el plazo indicado en la tienda. Si el pago no se recibe dentro de ese plazo, podrá cancelarse.
El comprador deberá comunicar cualquier cargo indebido o uso fraudulento de su medio de pago a su entidad financiera y al club tan pronto como tenga conocimiento de ello.
13. Facturación
El comprador podrá solicitar una factura de su compra.
Para emitirla deberá facilitar los datos fiscales necesarios durante el proceso de compra o mediante el correo electrónico info@lojacd.es.
La factura se expedirá de acuerdo con la normativa fiscal vigente y podrá enviarse en formato electrónico.
Cuando el comprador solicite una factura a nombre de una empresa o profesional, deberá comprobar que el nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal son correctos.
14. Preparación del pedido
Los pedidos se prepararán después de confirmar el pago.
El plazo habitual de preparación será de uno a tres días laborables, salvo en los siguientes casos:
- Productos personalizados.
- Preventas.
- Artículos fabricados por encargo.
- Campañas con un volumen elevado de pedidos.
- Periodos vacacionales indicados en la web.
- Falta temporal de disponibilidad.
- Circunstancias excepcionales.
El plazo de preparación es distinto del plazo de transporte.
Cuando un producto necesite un plazo especial de preparación, se indicará en su ficha o durante la compra.
15. Entrega
El pedido se entregará en la dirección facilitada por el comprador.
Los plazos estimados, salvo que se indique otro plazo durante la compra, serán:
- España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables desde la expedición.
- Islas Baleares: entre tres y siete días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: según el operador logístico y los trámites aplicables.
- Envíos internacionales: entre cinco y quince días laborables, según el destino.
Los plazos anteriores son estimados. La fecha concreta dependerá del producto, destino y transportista.
Salvo que las partes acuerden otra cosa, el pedido se entregará sin demora indebida y dentro del plazo máximo previsto legalmente.
Si el club no pudiera cumplir el plazo acordado, informará al comprador para fijar un plazo adicional adecuado. Cuando la entrega dentro del plazo sea esencial o el retraso persista después del plazo adicional, el comprador podrá resolver el contrato en los casos previstos legalmente.
No tendrán la consideración de días laborables los sábados, domingos y festivos del lugar de origen o destino.
16. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y aparecerán antes de confirmar el pedido.
Su importe podrá depender de:
- El destino.
- El peso o volumen del paquete.
- La modalidad de entrega.
- El importe total de la compra.
- Las condiciones del operador logístico.
El club podrá ofrecer temporalmente envío gratuito o tarifas reducidas. Las condiciones de estas promociones se mostrarán en la tienda.
17. Seguimiento
Cuando el transportista lo permita, el comprador recibirá un código o enlace de seguimiento.
El seguimiento facilitado por el transportista tiene carácter informativo. Una actualización tardía del sistema no implica necesariamente que el paquete no esté en tránsito.
Para consultar una incidencia podrá contactarse con el club indicando el número de pedido.
18. Dirección de entrega y pedidos no entregados
El comprador es responsable de facilitar una dirección completa y correcta, así como un número de teléfono que permita gestionar la entrega.
Si un pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia reiterada o rechazo injustificado, el paquete podrá devolverse al club.
En ese caso, el comprador podrá solicitar un nuevo envío y deberá asumir sus costes cuando la falta de entrega le sea imputable.
Si el comprador decide cancelar el pedido después de su devolución, se reintegrará el importe que corresponda, descontando únicamente los gastos que legalmente puedan repercutirse.
Esta cláusula no se aplicará cuando la falta de entrega sea responsabilidad del club o del transportista.
19. Recepción e incidencias de transporte
El comprador deberá revisar el estado exterior del paquete al recibirlo.
Si observa daños visibles, se recomienda:
- Hacer constar la incidencia en el albarán del transportista.
- Conservar el embalaje.
- Tomar fotografías del paquete y del producto.
- Comunicarlo al club lo antes posible.
Las incidencias pueden notificarse mediante:
Correo electrónico: info@lojacd.es
Teléfono: +34 628 642 384
La recomendación de comunicar daños visibles en un plazo de 48 horas facilita la gestión con el transportista, pero no limita los derechos legales del consumidor por productos defectuosos, incorrectos o no conformes.
20. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al comprador cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material.
Cuando el comprador encargue el transporte a un transportista que no haya sido ofrecido por el club, el riesgo podrá transmitirse al entregar el producto a dicho transportista, sin perjuicio de los derechos que correspondan frente a este.
21. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comenzará:
- En pedidos de un solo producto, el día en que el comprador o un tercero autorizado reciba el producto.
- En pedidos con varios productos entregados por separado, el día en que se reciba el último.
- En productos compuestos por varias piezas entregadas por separado, el día en que se reciba la última pieza.
Para ejercer este derecho deberá enviar, antes de que finalice el plazo, una declaración inequívoca a:
Correo electrónico: info@lojacd.es
Dirección postal: Avenida Fernando de los Ríos, s/n, Estadio Medina Lauxa, 18300 Loja, Granada, España.
Puede utilizarse el formulario incluido al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
Bastará con que la comunicación se envíe dentro del plazo, aunque sea recibida después.
22. Devolución tras el desistimiento
Después de comunicar el desistimiento, el comprador deberá devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes.
Antes de realizar el envío deberá contactar con el club para recibir las instrucciones y confirmar la dirección de devolución.
El producto deberá devolverse:
- Con todos sus componentes y accesorios.
- Con las etiquetas y documentación recibidas, siempre que sea posible.
- Protegido mediante un embalaje adecuado.
- Sin daños derivados de un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
La ausencia del embalaje original no anulará por sí sola el derecho de desistimiento, aunque podrá valorarse una disminución del valor si el producto ha sufrido daños o una manipulación excesiva.
El comprador será responsable únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para examinar el producto.
23. Gastos de devolución por desistimiento
Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión, talla, color o modelo y no exista un defecto ni un error del club, el comprador asumirá los costes directos de devolución.
El club asumirá estos costes cuando:
- Haya enviado un producto diferente al comprado.
- El artículo esté defectuoso o no sea conforme.
- La devolución se deba a un error imputable al club.
- El club haya aceptado expresamente hacerse cargo de ellos.
No se admitirán envíos a portes debidos sin autorización previa.
24. Reembolso por desistimiento
En caso de desistimiento, el club devolverá:
- El precio de los productos devueltos.
- Los gastos del envío ordinario inicial correspondientes a esos productos.
Si el comprador eligió una modalidad de entrega más costosa que la opción ordinaria menos cara disponible, no se reembolsará el sobrecoste.
El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el club sea informado del desistimiento.
El club podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el comprador presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
El pago se devolverá mediante el mismo medio utilizado en la compra, salvo que el comprador acepte expresamente otro método y este no le genere costes.
25. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos previstos legalmente, a:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del comprador.
- Prendas claramente personalizadas.
- Equipaciones serigrafiadas con nombres o dorsales elegidos por el comprador.
- Artículos modificados expresamente a petición del comprador.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega, cuando resulte aplicable.
La exclusión del desistimiento no afectará a los derechos del comprador si el producto es defectuoso, no coincide con lo solicitado o presenta una falta de conformidad.
Un producto estándar no se considerará personalizado por el mero hecho de haberse elegido una talla o un color entre las opciones habituales ofrecidas por la tienda.
26. Cambios de talla, color o modelo
Los cambios voluntarios estarán sujetos a disponibilidad.
Para solicitar un cambio, el comprador deberá contactar con el club indicando:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Producto recibido.
- Talla, color o modelo solicitado.
Cuando el producto no sea defectuoso y el club haya enviado correctamente la opción elegida, el comprador podrá tener que asumir los gastos de devolución y del nuevo envío.
Como alternativa, el club podrá pedir al comprador que devuelva el producto y realice un nuevo pedido.
Los cambios comerciales no limitan el derecho legal de desistimiento.
27. Productos defectuosos, incorrectos o no conformes
Si el comprador recibe un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberá contactar con el club tan pronto como sea posible.
Para gestionar la incidencia podrá solicitarse:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías del producto y del embalaje.
- Cualquier otra información razonablemente necesaria.
Una vez comprobada la incidencia, el consumidor podrá solicitar las medidas previstas legalmente, que podrán incluir:
- Reparación.
- Sustitución.
- Reducción proporcional del precio.
- Resolución del contrato y reembolso, cuando corresponda.
La reparación o sustitución será gratuita para el consumidor e incluirá los gastos necesarios de transporte, mano de obra y materiales.
La medida elegida deberá respetar los requisitos de proporcionalidad y las condiciones establecidas por la normativa de consumo.
28. Garantía legal
Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega, sin perjuicio de cualquier plazo superior que pudiera reconocerse legalmente.
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal.
Un producto será conforme cuando, entre otros aspectos:
- Se ajuste a la descripción y características indicadas.
- Sea apto para el uso habitual de productos del mismo tipo.
- Tenga la calidad, durabilidad y prestaciones que puedan esperarse razonablemente.
- Se entregue con los accesorios e instrucciones correspondientes.
- Coincida con la talla, personalización y demás opciones confirmadas en el pedido.
La garantía no cubre problemas causados exclusivamente por:
- Uso contrario a las instrucciones.
- Lavado o mantenimiento incorrectos.
- Daños accidentales posteriores a la entrega.
- Desgaste normal compatible con la naturaleza del producto.
- Modificaciones realizadas por el comprador o por terceros.
- Uso deportivo o intensivo contrario a las características anunciadas.
Estas exclusiones solo se aplicarán cuando exista relación entre la actuación del comprador y el daño reclamado.
La garantía comercial adicional que pudiera ofrecer un fabricante no sustituye ni reduce la garantía legal.
29. Atención al cliente y reclamaciones
Para realizar consultas, solicitar información o presentar una reclamación puede contactarse mediante:
Correo electrónico: info@lojacd.es
Teléfono: +34 628 642 384
Dirección postal: Avenida Fernando de los Ríos, s/n, Estadio Medina Lauxa, 18300 Loja, Granada, España.
Para agilizar la gestión deberá indicarse, cuando proceda:
- Nombre del comprador.
- Número de pedido.
- Producto afectado.
- Descripción de la consulta o incidencia.
El club procurará responder en un plazo razonable.
Cuando legalmente corresponda, se facilitarán hojas oficiales de quejas y reclamaciones.
30. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra se tratarán para gestionar el pedido, el pago, la facturación, el envío, las devoluciones y la atención al cliente.
La información completa sobre el tratamiento de datos está disponible en la Política de privacidad de la web.
La aceptación de estas condiciones no implica la aceptación de comunicaciones comerciales. Cuando se solicite consentimiento para publicidad, aparecerá mediante una opción separada y voluntaria.
31. Responsabilidad
El Loja Club Deportivo responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
No será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control, siempre que adopte medidas razonables para reducir sus efectos e informe al comprador cuando sea posible.
No se considerarán causas de exoneración aquellas incidencias que formen parte del riesgo normal de la actividad o que puedan imputarse al club o a sus proveedores.
Ninguna cláusula de estas condiciones limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluirá responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
32. Fuerza mayor
Podrán considerarse causas de fuerza mayor, según las circunstancias:
- Catástrofes naturales.
- Incendios o inundaciones graves.
- Conflictos laborales generales.
- Interrupciones extraordinarias del transporte.
- Decisiones de autoridades públicas.
- Conflictos armados.
- Epidemias o emergencias sanitarias.
- Fallos generalizados de telecomunicaciones o energía.
- Otros acontecimientos inevitables fuera del control razonable del club.
Si una situación de fuerza mayor impide cumplir el pedido durante un periodo prolongado, el comprador podrá cancelarlo y recuperar las cantidades abonadas por los productos no entregados.
33. Comunicaciones electrónicas
El comprador acepta que las comunicaciones relacionadas con el pedido puedan realizarse por medios electrónicos, en particular por correo electrónico.
Deberá facilitar una dirección válida y revisar sus carpetas de correo no deseado.
Las comunicaciones electrónicas no limitarán el derecho del consumidor a solicitar documentación o presentar reclamaciones por otros medios admitidos.
34. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, el resto de las condiciones continuará vigente.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de la manera más próxima a su finalidad que resulte compatible con la legislación.
35. Modificación de las condiciones
El club podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, logísticos o relacionados con la tienda.
Las modificaciones no afectarán a pedidos realizados antes de su publicación, salvo que resulten más favorables para el consumidor o deban aplicarse por mandato legal.
La versión vigente será la publicada en la web en el momento de realizar la compra.
Última actualización: [día] de [mes] de [año].
36. Resolución de conflictos
El comprador puede presentar una reclamación directamente ante el club mediante los datos de contacto indicados.
Cuando exista una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente para conocer de la reclamación, se informará al consumidor de la posibilidad de acudir a ella y de si el club está adherido u obligado a participar en el procedimiento.
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que no se incluye ningún enlace a dicha plataforma.
37. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable.
Cuando el comprador sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo y procesal, sin imponerle un fuero distinto del que legalmente le corresponda.
Cuando el comprador actúe como empresario o profesional y la normativa permita pactar la jurisdicción, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Loja, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.
Última actualización: 31 de julio de 2026.